运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造息息相关的各项管理工作总称。从另一方面而言，运营管理也能够指为对生产和提供公司重要的产品与服务的系统进行设计、运作、评价和完善的管理工作。在互联网企业，我们把一个产品从立项到后期的变现这一过程流程，统称为运营。我们可以运营一个网站、也能够运营一个小程序、一个APP、这些统称为运营。

运营是做什么的

1.策划管理：运营负责组织并执行企业/产品/品牌的总体规划，包含市场定位、推广方案、销售策略等。

2.大数据分析：运营需要对市场、用户、竞争对手等方面进行大数据分析，为业务决策提供科学依据。

3.流程优化：运营需要不断优化业务流程和管理流程，提高工作效率和效果，降低成本和风险。

4.团队协调：运营需要和多部门与团队密切合作，协调资源与工作，推动各项工作顺畅运作。

5.用户体验：运营需要考虑客户需求，持续改进产品和服务，提高用户体验，增加客户满意度和忠诚度。